Gdje se stari namještaj zamjenjuje za novi besplatno? U IKEA-i! Prijatelji su dobili stolicu i popust od 40 tisuća rubalja!
Jeste li to znali u IKEA mogu li stari IKEA namještaj zamijeniti novim? Nisam znao! Ali, kako se ispostavilo, to se vježba već dugo! Ikea je općenito izvrsna trgovina! Osim činjenice da je sve tu, oni su i više orijentirani na kupca od ostalih trgovina namještajem!
Tijekom posljednjih nekoliko tjedana saznao sam o nekoliko slučajeva zamjene namještaja. Reći ću vam što su i kako promijenili! Odjednom će i vama biti korisno!
Stolicu smo besplatno zamijenili za prijatelja!
Prije nekoliko godina moj prijatelj si je kupio stolicu u Ikei. Točnije, plastična računalna stolica na kotačima. Tada je to bilo jeftino. Oko 1000 rubalja. Prirodno, nije štedio nikakve račune. Stolac ga je vjerno služio, ali dogodilo se da se pokvario - prestao je biti podešen po visini.
Moj prijatelj je zgrabio stolicu i otišao u IKEA kako bi tamo kupio rezervni dio i popravio stolicu - tamo je sigurno na prodaju! Kao rezultat toga, uzeta mu je stolica u trgovini, odnesena u servisni centar na dijagnostiku... Nakon toga objavljena je presuda - tvornički kvar! Stolac nije vraćen, već su donijeli isti novi i samo su mu ga dali u zamjenu za stari!
Štoviše, nije bila osigurana ni provjera. No, pokazalo se da na stolici postoji serijski broj, kojim je utvrđeno da je proizvod kupljen u IKEA-i, što znači da ga mora zamijeniti novim! Ovdje je takav fokus na kupca!
Mislio sam da je to slučajno! Moja je prijateljica imala samo sreće! Doista su pronašli tvornički nedostatak i zamijenili staru jeftinu fotelju novom jeftinom foteljom. Što ih to košta?! ALI NE!
Moji su drugi poznanici zamijenili kuhinju! Nije besplatno! ALI uz dobar popust!
Roditelji naših prijatelja preselili su se u privatnu kuću, ostavljajući djeci svoj stan sa starom kuhinjom Ikeevsky. Naravno, mlada obitelj odlučila se popraviti i promijeniti namještaj. Rečeno im je da se kuhinja ne može baciti, već zamijeniti #IKEA na novu. Bilo je velikih sumnji, ali dečki su ipak popunili prijavu na web mjestu.
Nekoliko dana kasnije dobili su poziv, a malo kasnije stigao je i procjenitelj! Razgledao je kuhinju, dao preporuke i izvršio mjerenja.
Tjedan dana nakon dolaska procjenitelja, dečki su nazvali IKEA-u i rekli da su spremni zamijeniti svoju staru kuhinju novom. U trgovini je napravljen projekt. Prema njegovim riječima, sav namještaj mogao bi se zamijeniti besplatno. Ali dečki su željeli proširiti kuhinjski set, pa je projekt obnovljen. Kao rezultat toga, naši su prijatelji kupili malo više kuhinje i na nju su dobili popust od oko 40 tisuća rubalja! Izašao je tako dobar popust!
Ispostavilo se da IKEA ima uslugu"Otkup namještaja IKEA". A ova usluga nije usmjerena toliko na rad s klijentima koliko na očuvanje okoliša. U svijetu se redovito baca ogromna količina namještaja! #IKEA odlučio. Da ne bi trebalo biti tako! Bolje je sve to uzeti od ljudi i dati im novi namještaj ili vrlo dobar popust na kupnju novog namještaja!
U kojem se namještaju može zamijeniti IKEA?
1. Možete zamijeniti samo namještaj koji je prethodno kupljen od IKEA-e.
2. Namještaj je kupljen prije najviše 25 godina.
3. Namještaj mora biti vidljivo oštećen.
Kada ostavljate zahtjev, fotografirajte namještaj, oštetite namještaj i naljepnice ili serijske brojeve koji su sačuvani na namještaju. Pripremite se da cijeli postupak obrade zahtjeva, evaluacije, donošenja odluka i zamjene može trajati oko 1 mjesec!