Kako sam hakirao algoritam "telefonskog robota". Razgovor s telefonskim sustavom s umjetnom inteligencijom

Telefonski pozivi s nametanjem usluga i usluga banaka, različitih tvrtki, prevaranata mogu se brzo prepoznati pomoću posebnog programa na vašem telefonu. O ovome sam napisao u članku: Instalirao aplikaciju iz Yandexa. Sad vidim pozive telefonskih prevaranata i neželjene pošte.U komentarima možete saznati o imenima drugih programa koje čitatelji koriste.

No, telefonski marketing i promocija telefonskih usluga prošli su dalje. Sve su češće počeli birati brojeve o kojima aplikacija na telefonu nema podataka (svježi brojevi). Iako vidim da broj nije iz naše regije. Ponekad se javim i pretplatnik uvježbanim glasom mi počne nuditi da posjetim salon za masažu s masažnim stolicama. Iako nikada nisam bio na takvim ili drugim mjestima. Zvone mladi glasovi. Uglavnom muški glas, ali zadnji put to je bio ženski glas (o ovom pozivu i članku). Također možete čuti buku velikog radnog ureda, neke pozadinske glasove.

Isprva sam odgovorio da me informacije ne zanimaju i stavio broj na crnu listu. No, služba je nazvala nakon tjedan ili mjesec dana s drugih brojeva. Jer Ponekad me pozovu iz drugih regija na poslu, a onda dignem telefon. Ponekad je čak povisio glas na te pošiljatelje neželjene pošte, zahtijevajući da se moj broj ukloni iz njihovih baza podataka. Ne zanima me ova usluga. Bilo je desetak takvih poziva u godini. I od Imam dobro pamćenje za glas, počeo sam primjećivati ​​da isti muški glas predstavljaju različita imena.

A kasnije sam shvatio da je ovo telefonski sustav s algoritmom umjetne inteligencije. U početku nisam vjerovao, odgovarao sam na standardni način na pitanja u razgovoru (budući da sam odgojen pristojno). I zadnji put s takvim pozivom, odlučio sam "uključiti budalu", kako kažu. Zvao je ženski glas s istim prijedlogom da posjeti salon za masažu. Ovaj put mi je obećan poklon za posjet: video rekorder. Prekinuo je "sugovornika" i ponovno pitao. Kratko prepričavanje:

Ja: A koji je model DVR-a? "

Glas: "Centar za masažu sve će vam objasniti."

Ja: „Nazovite živu osobu - vi ste robot. Ne želim razgovarati s robotom "

Glas: „Stvar je u tome što se moje slušalice isključuju kad ne govorim. Vratimo se našem razgovoru "

Ja: „Jesi li oženjen? Da ili ne?"

Glas: "Ne"

Ja: "Možda da?"

Glas: "Da"

Ja: "Pa da ili ne?"

Glas: "Ne"

Odgovori su pauzirani i bilo je jasno da se sustav zamrzava, nije mogao pronaći odgovarajuće odgovore iz svoje baze podataka na nestandardna pitanja sugovornika. Iako, zašto je robot pokušavao odgovoriti na moja pitanja? Greška ili ograničenje scenarija.

Kao rezultat, glas je rekao da me teško čuti, nazvat će me i spustiti slušalicu. Ne znam je li zabilježeno u njihovoj bazi podataka da je pretplatnik prepoznao njihov telefonski sustav i da više neće razgovarati adekvatno i ozbiljno s "umjetnom inteligencijom". Ali iskreno, tijekom razgovora suzdržavao sam smijeh, a kasnije mi je osmijeh još dugo bio na licu. Čini se da još nisam toliko star, ali mislio sam da razgovaram sa živom osobom. Ispostavilo se da me stroj toliko puta pokušao nagovoriti.

Ispada da je u Sjedinjenim Državama procvat takvih poziva robota započeo još 2016. godine. Pročitajte poveznicu: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

A cijena takve usluge pozivanja potencijalnih klijenata za razne tvrtke u Rusiji iznosi od 1 RUB / poziv.

Odlučio sam potražiti ove usluge telefonskih robota. I odmah su se pojavili prijedlozi za posao: zvonobot.ru i travel.robotmia.ru Drugo mjesto ima robota po imenu Mia. Isto ime za robota mobilnog operatera Tele2 (ako idete na njihovu aplikaciju). Možda je ovo Tele2 i promovira njegov razvoj. Na stranicama možete slušati primjere dijaloga robota. Čak sam tamo upoznao primjer gdje sustav komunicira s klijentom za instaliranje grijanja u privatnoj kući.

Što sustav može učiniti i trošak usluga telefonskog robota:

Sustav može uputiti do 1000 poziva u minuti. Fenomenalna izvedba. Resursi mobilnih operatora to mogu dopustiti, budući da samo što imaju toliko besplatnih brojeva za odlaznu komunikaciju i sam digitalni komunikacijski kanal. Kako ovaj sustav funkcionira za telekom operatora Megafon:

Šteta što te sustave koriste prevaranti. I postalo ih je još teže prepoznati. Još su maskiraniji kao bankarski roboti. Osobito je lako prevariti starije ljude u zaleđu, u selima.

Posljednjih nekoliko mjeseci zvali su me i odmah ispustili nepoznate brojeve. Stalno drugačiji. Ne javljam se više, jer Vidim da poziv traje djelić sekunde, a broj nije naša regija - očito ovo zove robot.

Međutim, budućnost je već stigla. I vrlo brzo će mnoge od nas zamijeniti takvi virtualni roboti. Ili možda ne virtualni. Automobili već sastavljaju do 80% robotiziranih transportera. Primaju li vas telefonski roboti koji su sposobni za dijalog? Jeste li se pokušali našaliti s njima ili reagirati neadekvatno? Pokušajte, bit će smiješno ...

***

Fotografija preuzeta iz otvorenih izvora, Yandex. Slike

Pretplatite se na kanal, dodajte ga u oznake preglednika (Ctrl + D). Puno je zanimljivih informacija.