Zašto ne biste vikali na pomoćnika. Mišljenje
Nedavno sam promatrao situaciju. Okvir garaže obložen je profiliranim pločama, a vlasniku, koji i sam sudjeluje u gradnji, nije se svidjelo što je pomoćnik radio, zeznuo je nešto na krivom mjestu. Vičući i psujući s naznakom određenih radnji, pomoćnik počinje raditi po nalogu, opet pogrešnu stvar, opet viku, koja se gasi. Kao rezultat toga, vlasnik se popne na krov i to učini sam, naravno, komentirajući u svom emocionalnom stilu.
Mnogi ljudi nemaju dovoljno strpljenja, mirno i normalno da objasne osobi koja pomaže, a ako počnu vrištati, tada je uglavnom izgubljen. Kakva je korist, ali ne. I sama uvijek objašnjavam bez povišenja glasa, pokušavajući shvatiti što je nerazumljivo za osobu koja je pristala pomoći. Zbog toga je posao sve bolji i ulazi u normalan ritam, poput toplog motora.
Priče kad je bio pomagač
Bilo nas je četvero, predradnik, dva majstora i ja, pomoćnik. Jednom mi jedan od njih da lopaticu s mortom, kitom. Nanosim prvi sloj, riskiram, počinjem zaglađivati i smjesa se počinje valjati u grudice. Smije se, ne možeš, student, a on nije objasnio kako se to radi.
Sljedeći put, isti lik priključi električno brojilo, izgleda da nije u redu, kažem mu o tome, on je onaj koga vi podučavate. Pazi, kažem, na poklopcu je dijagram. Stavlja naočale, gleda, ali vidim da to ne može pročitati. Dobro, kaže, napravit ću to na vaš način, ali kasnije ću pitati predradnika. I pitao je je li to ispravno povezao, na što je dobio potvrdan odgovor. A ako ne, pogodite na koga je pokazao? 😉
Pretplatite se, podijelite, lajkajte, uskoro novu priču!